Πολιτική Απορρήτου

Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η Differend Business Solutions IKE, με έδρα: Σικίνου 21, Αθήνα, Αρ. ΓΕΜΗ 123054001000, ΑΦΜ 800447094.

• Διεύθυνση: Εθνικής Αντιστάσεως 84Α, Χαλάνδρι, 15231
• Email για θέματα προσωπικών δεδομένων: info@differend.gr
• Τηλέφωνο: +30 211 182 3461

Τι συλλέγουμε και γιατί

Φόρμα επικοινωνίας. Όταν στέλνετε τη φόρμα λαμβάνουμε το ονοματεπώνυμο, το email, το τηλέφωνο και το μήνυμά σας. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να απαντήσουμε στο αίτημά σας και, αν μας το ζητήσετε, για να ετοιμάσουμε προσφορά. Νομική βάση: η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ) και το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε αιτήματα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).

Email και τηλεφωνήματα. Αν μας στείλετε email ή μας τηλεφωνήσετε, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας δίνετε για τον ίδιο σκοπό και με την ίδια νομική βάση.

Προστασία από spam. Όταν αρχίζετε να συμπληρώνετε μια φόρμα, το Google reCAPTCHA ελέγχει ότι τη χρησιμοποιεί άνθρωπος και όχι αυτοματοποιημένο πρόγραμμα. Για τον σκοπό αυτό επεξεργάζεται τεχνικά στοιχεία της συσκευής σας και του τρόπου που αλληλεπιδράτε με τη σελίδα. Νομική βάση: το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε τη φόρμα από spam και κατάχρηση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ).

Η επιλογή σας για τα cookies. Καταγράφουμε την επιλογή σας για τα cookies μαζί με έναν τυχαίο κωδικό, την ημερομηνία και μια συντομευμένη διεύθυνση IP (χωρίς το τελευταίο της μέρος), ώστε να μπορούμε να αποδείξουμε ότι ζητήσαμε τη συγκατάθεσή σας. Νομική βάση: η νόμιμη υποχρέωσή μας να μπορούμε να αποδείξουμε τη συγκατάθεση (άρθρα 7 παρ. 1 και 6 παρ. 1 στοιχ. γ ΓΚΠΔ).

Στατιστικά και διαφήμιση. Μόνο αν το αποδεχτείτε, χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και το Google Ads για να μετράμε τα αποτελέσματα των διαφημίσεών μας. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην Πολιτική Cookies.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για αυτοματοποιημένες αποφάσεις ή κατάρτιση προφίλ που παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας τα βλέπουν μόνο όσοι στη Differend χειρίζονται το αίτημά σας. Χρησιμοποιούμε επίσης τους παρακάτω παρόχους υπηρεσιών, που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει σύμβασης:

• Pointer (Θ. ΠΑΠΑΜΙΧΑΗΛ ΒΑΙΝΑΣ – Γ. ΨΑΛΤΑΚΗΣ Ο.Ε., Θεσσαλονίκη): φιλοξενία του ιστότοπου και της βάσης δεδομένων του, μαζί με τα μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας, και το email μας, μέσω του οποίου μας φτάνουν τα μηνύματα. Οι διακομιστές βρίσκονται στην Ελλάδα.
• Google Ireland Limited: προστασία από spam με το reCAPTCHA και, μόνο με τη συγκατάθεσή σας, Google Analytics και Google Ads.

Η Google μπορεί να διαβιβάζει δεδομένα στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι διαβιβάσεις αυτές καλύπτονται από το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–US Data Privacy Framework), στο οποίο είναι πιστοποιημένη η Google LLC, και από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Μπορεί επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα σε δημόσιες αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Για πόσο τα κρατάμε

• Μηνύματα της φόρμας επικοινωνίας και σχετικά email: 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία μας. Αν οδηγήσουν σε σύμβαση, τα κρατάμε όσο απαιτεί η φορολογική και η εμπορική νομοθεσία.
• Καταγραφές των επιλογών για τα cookies: 3 χρόνια, και μετά διαγράφονται αυτόματα.
• Δεδομένα στατιστικών: έως 14 μήνες, όπως έχει ρυθμιστεί στο Google Analytics.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία τους, φορητότητας, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όποτε θέλετε (χωρίς να θίγεται η επεξεργασία που έγινε πριν από την ανάκληση). Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, γράψτε μας στο info@differend.gr. Θα σας απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα.

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας δεν είναι νόμιμη, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Ασφάλεια

Ο ιστότοπος λειτουργεί μόνο με κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), η πρόσβαση στα μηνύματα της φόρμας περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και ενημερώνουμε τακτικά το λογισμικό μας.

Παιδιά

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις και ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 15 ετών.

Αλλαγές στην πολιτική

Μπορεί να ενημερώνουμε την πολιτική αυτή όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία στην αρχή της σελίδας δείχνει πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά.